چگونه یک فرهنگ کاری ریموت بسازیم و نگه داریم

اگر می‌خواهید فرصت‌های کار ریموت ارائه دهید، شاید بخواهید به این فکر کنید که چگونه یک فرهنگ کاری ریموت ایجاد کنید که با ارزش‌ها و سیاست‌های شرکتتان هماهنگ باشد. در محیط‌های سنتی، کارکنان و محیط کار بیشترین تأثیر را بر فرهنگ کار دارند، اما وقتی کارمندان شما تماس چهره به چهره کمتری دارند، ایجاد فرهنگی که می‌خواهید ممکن است دشوارتر باشد.

این راهنما بررسی می‌کند که فرهنگ شرکتی چیست و چگونه می‌توانید تیم خود را با اصول اصلی، اهداف و مأموریت شرکتتان هماهنگ کنید. همچنین به رشد محبوبیت کار ریموت، مزایا و معایب آن و نحوه تطبیق کسب‌و‌کار شما با این شرایط می‌پردازد.

 

فرهنگ شرکت چیست؟

اخلاقیات، روش‌ها، روابط بین فردی، سبک رهبری و مأموریت شرکت همگی بخشی از فرهنگ شرکتی هستند. هرگاه کسی به فرهنگ شرکتی اشاره می‌کند، درباره نحوه همکاری افراد درون سازمان و چگونگی نمایان شدن شرکت به دنیای خارج صحبت می‌کند. مالکان کسب‌و‌کار و رهبران درون سازمان می‌توانند فرهنگ شرکت را با اجرای استراتژی‌های مناسب شکل دهند، اما خود کارکنان نیز به مرور زمان به تکامل فرهنگ کار کمک می‌کنند.

هیچ راه‌حل واحدی برای ایجاد فرهنگ کار درست وجود ندارد، زیرا کسب‌و‌کارهای مختلف اهداف متفاوتی دارند و می‌خواهند به نوعی از رقبای خود متمایز شوند. شرکت‌ها ممکن است زمان و منابع زیادی را برای شکل دادن به نحوه انعکاس ارزش‌های خود در فرهنگ شرکتی سرمایه‌گذاری کنند. مهم‌ترین نکته در شکل دادن به فرهنگ کار این است که ببینید چگونه فرهنگ به نفع کارکنان، رهبران، شهرت و اثربخشی شما است.

 

چرا فرهنگ شرکت مهم است؟

چندین دلیل وجود دارد که چرا توسعه فرهنگ شرکت مهم است:

ایجاد تیم‌های موثر و شامل: وقتی کارکنان در فرهنگ کاری شما جا بیفتند، رضایت بیشتری از نقش‌های خود خواهند داشت تا زمانی که احساس کنند بیرون مانده‌اند. داشتن یک فرهنگ شرکتی تثبیت شده می‌تواند به شما کمک کند پیش‌بینی کنید که اضافه کردن استعداد جدید چگونه ممکن است به کسب‌و‌کار کمک کند و استعدادها را بر اساس چگونگی سازگاری آن‌ها با فرهنگ انتخاب کنید.

تلاش‌های جذب استعداد را تقویت می‌کند: هدف قرار دادن نامزدها بر اساس اینکه چقدر با فرهنگ شرکت شما سازگاری دارند، نرخ ماندگاری را افزایش می‌دهد. این می‌تواند هزینه و تلاش شما را برای آموزش و ورود کارکنان جدید کاهش دهد، زیرا کارکنانی که از نقش‌های خود در فرهنگ راضی هستند، کمتر ترک می‌کنند.

شکل‌دهی به برداشت عمومی: بخشی از فرهنگ کار، ایجاد هویت شرکتی است. اهداف و سبک رهبری شما بر نحوه دیدن کسب‌و‌کارتان توسط مشتریان تأثیر می‌گذارد. برخی مصرف‌کنندگان تصمیم می‌گیرند با شرکت‌هایی که ارزش‌های شخصی آن‌ها را منعکس می‌کنند، همکاری کنند.

 

انواع فرهنگ‌های کاری

چهار دسته‌ای که بیشتر فرهنگ‌های شرکت‌ها در آن قرار می‌گیرند:

فرهنگ ادهاکراسی: شرکت‌هایی که بیشتر بر نوآوری تمرکز دارند و فرهنگ تشویق به پذیرش ریسک و ایجاد راه‌حل‌های نوآورانه را دارند.

فرهنگ سلسله‌مراتبی: شرکت‌هایی که ساختارهای سنتی را دنبال می‌کنند و دارای زنجیره‌های فرماندهی مشخصی هستند.

فرهنگ بازار: فرهنگ‌هایی که بر تبدیل فروش، ارائه خدمات برتر به مشتری و افزایش درآمد متمرکز هستند.

فرهنگ همکاری: فرهنگی که ارزش کار تیمی و ارتباط موثر را می‌داند و تشویق به همکاری بین اعضای تیم می‌کند.

 

روش‌های سنتی ایجاد فرهنگ کار

چه در حال انتقال به فرهنگ کاری ریموت باشید یا یک شرکت سنتی را اداره کنید، اصول ایجاد فرهنگ شرکتی مشابه هستند:

تعیین ارزش‌های مهم برای کسب‌و‌کارتان: وقتی به ارزش‌های اصلی فکر می‌کنید، بهتر است لیستی از مهم‌ترین ارزش‌ها را تهیه کنید. ارزش‌های کوتاه و واضح را انتخاب کنید و سپس راهی برای نشان دادن حمایت خود از آن‌ها بیابید.

اجازه دهید تیمتان مشارکت کند: در ایجاد فرهنگ کاری جدید، کارکنان شما اهمیت زیادی دارند. با تیم رهبری خود ملاقات کنید و تغییرات سیاستی را که می‌تواند کسب‌و‌کار شما را به سمت اهداف جدید هدایت کند، بحث کنید و به کارکنان فرصت بازخورد بدهید.

ایجاد برنامه پاداش‌دهی: شناسایی و قدردانی از کارکنان برتر، آن‌ها را راضی نگه می‌دارد و به بقیه تیم نشان می‌دهد چه رفتارها و صفاتی قابل تحسین هستند.

ایجاد اهداف فرهنگی: یک لیست کوتاه از اهداف فرهنگی شرکت خود تهیه کنید و به تیم خود اطلاع دهید تا با هم برای ایجاد تغییرات لازم کار کنند.

استفاده از آموزش و تیم‌سازی: از تمرینات تیم‌سازی و جلسات آموزشی استفاده کنید تا کارکنان با یکدیگر آشنا شوند و ایده‌آل‌های شرکتی را تقویت کنید.

 

تدوین سیاست‌هایی که اهداف شما را منعکس می‌کنند: پس از تعیین ارزش‌ها و اهداف فرهنگی، سیاست‌هایی را اجرا کنید که کارکنان را به رفتار مطابق با آن‌ها هدایت کند.

جذب کارکنان جدیدی که با اهداف فرهنگی شما سازگارند: هنگام تصمیم‌گیری درباره استخدام، علاوه بر مهارت‌ها و تجربه، سوالاتی بپرسید که نشان دهد چقدر نامزدها با فرهنگ شرکت شما سازگارند.

 

چرا فرهنگ کار ریموت متفاوت است

هنگامی که افراد به طور منظم با یکدیگر تعامل نمی‌کنند، ایجاد ارتباطات و وحدت هدف دشوارتر می‌شود. اگرچه کار ریموت مزایای زیادی دارد، اما از دست دادن هم‌افزایی و تعاملات فردی از معایب بزرگ آن است. به همین دلیل باید نحوه ایجاد فرهنگ شرکتی با کارکنان ریموت خود را بازبینی کنید.

کارکنانی که طی سال‌ها با همکاران خود تعامل چهره به چهره داشته‌اند، ارتباطات عاطفی‌ای با دیگران برقرار کرده‌اند که به آن‌ها امکان می‌دهد ایده‌ها، مشکلات و دیدگاه‌های مختلف را به اشتراک بگذارند. بیشتر این‌ها هنگام جدا شدن و کار ریموت ممکن است از دست برود. آن‌ها ممکن است هرگز با کارمند دیگری که به آن‌ها برای تکمیل یک پروژه یا رسیدن به یک مهلت کمک می‌کند، تماس نداشته باشند.

 

تکامل کار ریموت

بر اساس نظرسنجی McKinsey & Company’s American Opportunity، در سال ۲۰۲۲، ۳۵٪ از کارگران پیشنهادهای کار تمام‌وقت ریموت و ۲۳٪ پیشنهادهای کار پاره‌وقت ریموت دریافت کرده‌اند. نظرسنجی نشان می‌دهد که ۴۲٪ از جمعیت به کار در محل ادامه می‌دهند، اما ۸۷٪ از افرادی که پیشنهاد کار ریموت دریافت کرده‌اند، آن را پذیرفته‌اند. پاندمی بسیاری از شرکت‌ها را مجبور به استفاده از کار ریموت کرد، اما مشکلاتی که بسیاری از کارگران با آن مواجه بودند را آشکار کرد.

یکی از دلایل اصلی کاهش روحیه کاری، عدم تعادل بین کار و زندگی است. کارگران مجبور به انجام ساعات اضافی و مدیریت مسیرهای رفت و آمد به و از کار، اغلب خواب کافی ندارند و از اختلالات سلامت روانی رنج می‌برند. برخی شواهد حتی نشان می‌دهد که افرادی که تعادل سالم بین کار و زندگی خود ندارند، به‌طور قابل توجهی کمتر تولیدی هستند.

 

مزایای کار ریموت

کار ریموت برای کارکنان و کارفرمایان مزایایی دارد. کارکنان از مزایای زیر برخوردارند:

کاهش هزینه‌های سفر: داشتن زمان آزاد بیشتر به دلیل نبود مسیر رفت و آمد

تعادل بهتر بین کار و زندگی: روحیه بهتر و رضایت شغلی بیشتر

کارفرمایان نیز از مزایای زیر بهره‌مند می‌شوند:

• دسترسی به مجموعه استعدادهای بیشتر
• افزایش بهره‌وری کارکنان
• نرخ‌های ماندگاری بالاتر
• روحیه بهتر و نرخ‌های رضایت شغلی بالاتر

 

معایب کار ریموت

اگرچه آینده شغلی به شدت به سمت دنیایی می‌رود که بیشتر مردم از خانه کار می‌کنند، اما معایبی وجود دارد که باید در نظر گرفته و حل شوند:

هر شغلی نمی‌تواند به‌صورت ریموت انجام شود

فرآیند ورود به شرکت برای کارکنان ریموت طولانی‌تر است و ممکن است هزینه بیشتری برای کارفرما داشته باشد

کارکنان ممکن است ارتباطات عاطفی و دوستی‌های قوی با همکارانشان برقرار نکنند

کارفرمایان نیاز به سرمایه‌گذاری بیشتری در فناوری و پشتیبانی IT دارند

نگرانی‌های مربوط به حریم خصوصی نیاز به شفافیت و امنیت داده‌ها دارد

ممکن است هماهنگی زمان جلسات برای تیم‌های مختلف دشوار باشد

ساختن فرهنگ در تیم‌های ریموت

هنوز هم می‌توانید احساس ارتباط را در کارکنان ریموت خود ایجاد کنید اگر از ابتدای ورودشان به شرکت بر ارزش‌ها و سیاست‌های شرکت تأکید کنید.

 

روش‌های پذیرش کارکنان ریموت

وقتی نمی‌توانید کسی را به‌صورت حضوری راهنمایی کنید، فرآیند پذیرش کندتر می‌شود. مدیران استخدام و رهبران تیم باید صبورتر باشند. به کارکنان ریموت از روز اول دسترسی به منابع و پشتیبانی بدهید. آن‌ها را به تیم و مدیرانشان معرفی کنید و برنامه‌ای دقیق برای شروع کارشان ارائه دهید.

استفاده از نرم‌افزارهای ویدئو کنفرانس:

ارتباط متنی می‌تواند منجر به سوءتفاهم شود، بنابراین جلسات را با استفاده از نرم‌افزارهای ویدئو کنفرانس ترتیب دهید. دیدن و شنیدن فرد مقابل به برقراری ارتباط شخصی کمک می‌کند.

تعریف نقش‌ها به‌وضوح:

تعریف دقیق انتظارات از نقش‌های ریموت و برنامه‌های کاری به کارکنان جدید کمک می‌کند تا درست شروع کنند.

ترویج همبستگی با کارکنان ریموت:

مدیران باید زمانی را برای ارتباط مستقیم با کارکنان ریموت اختصاص دهند. آموزش همدلی به سرپرستان می‌تواند به پرسیدن سوالات درست درباره سبک یادگیری و عوامل شخصی کمک کند. همچنین، ایجاد فرصت‌هایی برای جلسات تیم‌سازی حضوری و فراهم کردن راه‌هایی برای ارائه بازخورد بدون ترس از تلافی ضروری است.

تقویت فرهنگ کاری ریموت:

ایجاد برنامه‌هایی برای شناسایی و قدردانی از کارکنان ریموت که مثال خوبی هستند، برای ایجاد فرهنگ کار مورد نظر شما ضروری است. همچنین، روشن کردن رفتارهای غیرمجاز و اقدامات لازم در صورت نقض سیاست‌های شرکت بسیار مهم است.

 

نتیجه‌گیری

کار ریموت مزایای زیادی دارد و در حال رشد است. می‌توانید از ارائه فرصت‌های کار ریموت یا برنامه‌های انعطاف‌پذیر بهره‌مند شوید، اما توجه داشته باشید که کنترل فرهنگ کاری ریموت ممکن است دشوارتر باشد. با استفاده از فعالیت‌های تیم‌سازی، ویدئو کنفرانس و برنامه‌های برنامه‌ریزی‌شده، می‌توانید تیم خود را به هم نزدیک کنید و ارتباطات عاطفی لازم را ایجاد کنید.